فرقی نمیکند از هیجان بازیهای رومیزی مانند بلک جک و پوکر لذت میبرید یا از ماشینهای بازی که میچرخند و به شما عجله میکنند، کازینوها طوری ساخته شدهاند که به مردم احساس خوبی بدهند. آنها اغلب توسط هتل ها، رستوران ها، تفریحات شبانه و جاذبه های دیگر احاطه شده اند. سفر به کازینو میتواند راهی عالی برای تجربه یک فرهنگ جدید، دیدن سرگرمیها و امتحان کردن شانس خود در برنده شدن بزرگ باشد.
معروف ترین کازینو در جهان احتمالاً لاس وگاس استریپ است که چندین مورد از محبوب ترین استراحتگاه های کازینوی جهان را در خود جای داده است. برخی از لوکس ترین ها عبارتند از Wynn، The Cosmopolitan و Encore. آنها دارای رستورانهای درجه یک، اتاقها و سوئیتهای مجلل و امکاناتی باورنکردنی مانند استخری عظیم، سایبان 20000 نوری در Cosmopolitan و 21 مایل دانههای کریستالی در بار The Chandelier هستند.
همچنین بسیاری از گزینه های کازینو دیگر در خارج از منطقه لاس وگاس قرار دارند. آتلانتیک سیتی، نیوجرسی یک مقصد محبوب برای بازدیدکنندگانی است که به دنبال بازی در اسلات و میز هستند، در حالی که کازینوهای بومی آمریکا در برخی مناطق محبوبیت پیدا کرده اند.
کازینوها مدتهاست که مکان مورد علاقهای بودهاند که میخواهند پول خود را به خاطر احتمال برنده شدن بزرگ به خطر بیندازند. این بازیکنان اغلب از کارمندان کازینو از رفتار ترجیحی برخوردار می شوند، از جمله نوشیدنی ها و اتاق های رایگان، حمل و نقل با کرایه کاهش یافته و موارد دیگر. علاوه بر این، آنها می توانند در سالن های خصوصی بازی کنند و به رویدادهای انحصاری دسترسی داشته باشند.
علیرغم جذابیت آنها، این بازیکنان تنها حدود یک پنجم بازدیدکنندگان کازینو را تشکیل می دهند. اکثر قماربازان کمی متوسطتر هستند و شایعترین آمار جمعیتی زنان چهل و شش ساله از خانوادههایی با درآمد بالاتر از متوسط است. طبق تحقیقات Roper Reports GfK NOP و US Gaming Panel از TNS، در سال 2005، این گروه 23٪ از مشتریان کازینو را تشکیل می داد.
با رد و بدل شدن مبالغ زیادی، کازینوها به طور طبیعی نگران مسائل امنیتی هستند. پرسنل امنیتی چشمان خود را روی زمین نگه میدارند و میتوانند به سرعت تقلبهای آشکاری مانند دست زدن یا علامتگذاری کارتها را تشخیص دهند. مدیران میز و روسای گودها دید وسیع تری از عمل بازی دارند و مراقب الگوهای شرط بندی هستند که می تواند نشانه هایی از تبانی یا کلاهبرداری باشد.
همانطور که صنعت بازی در حال تکامل است، برای بازاریابان کازینو مهم است که در راس روندها بمانند تا از مرتبط بودن برند خود مطمئن شوند. این بدان معناست که تلاشهای بازاریابی باید بر ترویج آنچه که کازینو را منحصر به فرد میکند متمرکز شود. برای مثال، با بهینهسازی کلمات کلیدی مرتبط با امکانات، موقعیت مکانی و پیشنهادات منحصر به فرد، یک کازینو میتواند دید خود را در زمانی که برنامهریزان رویداد در جستجوی مکانهای بالقوه هستند، افزایش دهد. این نوع تبلیغات آنلاین هدفمند می تواند به کازینو کمک کند تا تجارت گروهی بیشتری ایجاد کند و از رقبا در بازارهای مشابه یا شهرهای خواهر متمایز شود. بهعلاوه، استفاده از مشارکتهای استراتژیک با سایر کسبوکارهای محلی، سرگرمیکنندگان و تأمینکنندگان رویداد میتواند به کازینو کمک کند تا برند خود را برای مخاطبان گستردهتری عرضه کند. به این ترتیب، یک کازینو می تواند به پایگاه مشتریان بزرگ تری برسد و مراجعات دهان به دهان را افزایش دهد. این در نهایت می تواند به کازینو کمک کند تا مشتریان بیشتری جذب کند و درآمد خود را افزایش دهد.